Ｑ．駐車場はありますか？

　Ａ．はい。割引チケットをお渡しできる駐車場がございます

　　　お車でご来店のお客様は、指定駐車場をご利用ください

 　  　※割引き対応は（10：00～22：00）となります

　　＜割引対象者＞

　　　・打席利用者

　　　・団体 2時間プランご利用につき1台

　　　＜提携駐車場　割引案内＞

　　　・ﾅﾋﾞﾊﾟｰｸ 川崎登戸第３駐車場

　　　・ﾅﾋﾞﾊﾟｰｸ 川崎登戸第７駐車場

　　　・ﾀｲﾑｽﾞGINZA FOREST（地下駐車場）

　　　＜ご利用方法＞

　　　指定駐車場の駐車証明書を発行→駐車券（証明書）を、ご利用後にスタッフへご提示ください　　　

　Ｑ．クラブやグローブ、シューズは必要ですか？

　Ａ．貸し出し用のクラブ、グローブをご用意しております（無料）

　　　  左用・レディース用もありますので自由にご利用ください

　　　  現在、ジュニア用クラブ、グローブ及びシューズの貸し出しは行っておりません

　　　  安全にご利用いただくため、中学生未満の打席利用時はご自身のクラブをご持参ください

　Ｑ．クラブを預ける事はできますか？

　Ａ．会員限定のクラブ置き場をご用意しております。（1人：小クラブケース・シューズｘ各1つまで）　

　Ｑ．ゴルフが初心者でも大丈夫ですか？

　Ａ．半個室ですので、周り目線を気にせず練習が出来ます

　　　不安な方、アドバイスがほしい方は、トレーナースタッフへご遠慮なくお声がけください

　　　水曜日・金曜日・日曜日は、プロによる1～3名迄の少人数レッスンも行っております

　Ｑ．トイレやシャワールームはありますか？

　Ａ．トイレは店舗内にはございませんが、同フロア内にございます。

　　　シャワールーム・更衣室はございません

　Ｑ．左打ちの打席はありますか？

　Ａ．1打席ございます　　

　Ｑ．1ブースに何人まで利用できますか？

　Ａ．当店は安全を考慮し、Aブース：１人～４人まで、B・Ｃブース：1人専用、Ｄブース１～6人までとなります

　　　練習スタイルに合わせてお好きなブースをお選びください

　Ｑ．子供でも利用できますか？

　Ａ．1人用ブースでの小さなお子様のみの利用はできません

　　　18歳未満の未成年者がご入会をご希望の場合は、同意書に本人と保護者の署名が必要です

　　　※お子様のご利用時間には年齢に応じた制限がございます

　Ｑ．料金体系について教えてください。

　Ａ．【利用料金】をご確認ください

　　　  利用都度のお支払い、選べる定額プラン等

　　　  ご利用スタイルに合わせたプラン料金をご用意しておりますので

　　　  店舗スタッフへご相談ください　

　　　  会員・非会員問わず利用できる団体2時間パックもあります

　Ｑ．料金は人数分が必要ですか？

　Ａ．●ご利用毎にお支払いする場合

　　   10：00～22：00：人数分かかります　会員は1人同伴可（同伴者は1枠無料）

　　　22：00～10：00（夜間・早朝）は1ブースの料金となります

　　　●定額プラン（24時間）につきましては、無人時間帯のみ1ブースの制限人数まで同伴可

　　　●定額プレミアムプランは24時間　1ブースの制限人数まで同伴者無料

　　　詳細につきましては【利用料金】をご覧ください

　　　●会員・非会員問わず利用できる団体2時間パックもあります

　Ｑ．入会方法について教えてください。

　Ａ．入会方法は申込時のみ、お手数ですが

　　　　10:00～20:00のご来店にてお願い致します

　　　　→店舗での入会手続きに必要な物

　　　　　・クレジットカード

　　　　　・身分証明書

　　　詳細につきましては【こちら】をご覧ください。

　Ｑ．退会するにはどうすれば良いですか？

　Ａ．ご来店時または、お問い合わせフォーム、お電話にてお申し出ください

　　　10日までの申請にて当月末の退会が可能です

　　　11日以降の申請は翌月末の退会となります

　Ｑ．web予約のキャンセルについて

　Ａ．予約時間1時間前までキャンセル可能です

　　　都度支払いのお客様の場合、ｗeb予約をキャンセルした場合は、返金ではなく所持（振替）チケットとなります

　　　ご予約いただいたブース・時間帯（10：00～22：00もしくは夜間・早朝）の利用チケットを

　　　１枚所有している状態となります

　　　使用期限（30日間）が表示されますので、期限をご確認の上ご使用ください

　　　●所持チケットの確認方法

　　　予約サイトのマイページより、〔所持チケット〕をご確認ください

　　　新たなご予約後に所持チケットが消化されます

　　　●キャンセル待ち登録をしたお客様へは、キャンセル発生時にメールが届きましたらご予約ください

　Ｑ．ロック解除アプリ(Akerun）が作動しない

　Ａ．ご予約時間の15分前～時間15分後まで 作動します

　　　Bluetooth・位置情報がONになっているかご確認お願いします

　　　　↓それでも作動しない場合

　　　①Bluetoothを一度OFFにしていただき、再度ONにしてください

　　　　↓それでも作動しない場合

　　　②携帯電話の再起動をお願いします。

　　　上記を行っていただいても解錠できなかった場合は、

　　　誠に申し訳ございませんが、HPお問い合わせフォーム、

　　　お電話、ご来店（10：00～21：00）にてお知らせください

　Ｑ．無料体験はありますか？

　Ａ．はい

　　　スタッフ不在時間が有りますので、お電話またはweb【無料体験】から予約いただけるとスムーズです

　Ｑ．飲食は可能ですか？

　Ａ．ドリンク販売しております

　　　練習前後もお気軽にラウンジをご利用ください

　　　申し訳ありませんが、飲食の持ち込みはご遠慮いただいております

　　　水分補給にはウォーターサーバーをご利用ください

　Ｑ．クレジットカード・電子マネー・ＱＲコード決済はできますか？

　Ａ．店舗でのお支払い方法は、現金のほか、各種クレジットカード・電子マネー・ＱＲコード決済をご利用いただけます

ご不明な点がございましたら、お気軽にスタッフへお声がけください。